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CDD Strasbourg BAT2019MAT
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CDD Strasbourg BAT2019MAT

Matelots H/F

Batorama recherche pour la saison 2019

9 matelots H/F

Missions

Au sein de la société BATORAMA, et sous l’autorité du Responsable du service Exploitation, vous assurez les missions suivantes :

  • information et orientation des clients ou des prospects aux abords du bateau ou en général lorsque vous exercez le rôle d’agent de quai.
  • accueil des clients à bord du bateau,
  • contrôle des clients et de la validité des billets,
  • gestion du bon embarquement des passagers,
  • application des procédures d’amarrage et de désamarrage,
  • distribution, vérification du matériel (protection de pluie, écouteurs…) et assistance aux clients si nécessaire.

Vous êtes garant du bon fonctionnement du matériel à bord (notamment du matériel en rapport avec la prestation client) et remontez toute anomalie à votre hiérarchie.

Sous l’autorité du capitaine, vous vous assurez du bon état du bateau et de la mise à disposition du matériel avant chaque embarquement et après le dernier de la journée.

Vous remontez à votre capitaine toute situation nécessitant son intervention : difficulté dans la relation client, problème de sécurité et/ou de sureté, maintien de l’ordre à bord, malaise…

Vous participez également aux actions de nettoyage, d’entretien et de maintenance des unités sous l’autorité du Service Technique.

Profil

Votre très bon contact client et votre sens du service vous permettent d’accueillir, d’identifier les demandes et d’informer les clients en donnant une bonne image de l’entreprise en toute circonstance.

Vous êtes idéalement titulaire d’un CAP de navigation fluviale et/ou titulaire de l’ASP et possédez une première expérience validée en tant que matelot.

Vous maîtrisez les procédures et les consignes de sécurité et savez les faire respecter.

Vous avez un bon niveau d’anglais et d’allemand à l’oral.

La détention du permis B en cours de validité est nécessaire à la bonne tenue du poste.

Ces postes nécessitent d’être disponible en soirée et le week-end.

Informations complémentaires

Plusieurs contrats de différentes durées sont à pourvoir :

  • 7 mois du 25 mars au 3 novembre 2019
  • 5 mois du 19 avril au 6 octobre 2019
  • 2 mois du 8 juillet au 1er septembre 2019

Merci de faire parvenir votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail en cliquant sur le bouton ci-dessous.

 

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