Rhine Europe Terminals recherche son futur talent :
Responsable Commercial H/F
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CDI
Strasbourg
RET2023RESPCOM
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Strasbourg
RET2023RESPCOM
Responsable Commercial H/F
En recherche d’un nouveau challenge ?
Vous serez responsable du développement commercial de Rhine Europe Terminals (RET) en captant de nouveaux clients, tout en maximisant la marge dégagée sur les prestations rendues. Vous serez également en charge de définir la stratégie commerciale la plus adaptée, et de la mener.
Vous serez en charge de la totalité de la relation client. Vous êtes l’interface entre les clients et les services opérations et flux dans la gestion des litiges.
Missions
1- Stratégie commerciale :
- définir, proposer pour approbation et mettre en œuvre la stratégie commerciale de RET,
- construire, présenter le budget pour approbation et en assurer le suivi opérationnel,
- fixer les objectifs et construire le tableau de bord commercial,
- assurer la veille commerciale sur l’activité de RET et proposer des actions adaptées à sa direction pour renforcer la place de l’entreprise sur son marché (exemple : politique tarifaire, ciblage),
- réaliser des benchmarking afin d’étudier le positionnement des principaux concurrents.
2- Développement commercial :
Afin de développer le « panier moyen » et augmenter le taux de marge des prestations réalisées :
- représenter l’entreprise et assurer la promotion des activités et services offerts par RET lors d’événements,
- animer et développer l’activité commerciale : assurer le maintien du portefeuille clients actuels, le développement des prestations réalisées avec ceux-ci et capter de nouveaux clients,
- identifier les différents besoins exprimés ou latents et proposer une offre adaptée, conforme à notre politique, pour répondre au mieux aux différents besoins,
- gérer et développer la base de données clients.
3- Suivi clients :
En charge de la totalité de la vie d’un contrat de prestation (proposition, conclusion, facturation, paiement des créances), il faudra :
- s’assurer auprès du pôle flux de RET de la bonne réalisation des factures et s’assure auprès du pôle finance et juridique du Port autonome de Strasbourg de leurs bons recouvrements,
- faire l’interface entre les clients et le pôle exploitation de RET concernant les litiges et les réclamations clients,
- assurer la communication avec les clients ou prospects : réponses aux questions, communication de tout événement dans la réalisation du contrat de prestation.
De nombreux déplacements de plusieurs jours sont à prévoir au cours de l’année dans la cadre de la bonne réalisation des missions (Salons professionnels en France et à l’étranger / visites très régulières des clients à Rotterdam, Anvers ; Au Havre ; A Berlin).
Profil
Vous avez soit une expérience professionnelle significative dans le secteur transport et logistique, idéalement en transport multimodal, avec un niveau de formation BAC + 2 au minimum en action commerciale/technique de commercialisation, ou soit vous avez un profil junior, avec un niveau Master BAC+5 (alternance/stage compris dans le cursus).
Vous maîtrisez les techniques de négociation et êtes capable défendre les intérêts de l’entreprise tout en répondant aux demandes des clients. Vous disposez d’un réel sens du contact client et faites preuve de disponibilité et de réactivité face à leurs demandes, en ayant à cœur de développer le chiffre d’affaires et la marge de l’entreprise.
Vous savez construire et gérer un budget commercial, mettre en place des indicateurs pertinents et suivre un fichier client.
Votre capacité à entreprendre et innover, et votre esprit d’équipe sont des atouts vous permettant de vous intégrer rapidement au sein de RET.
Vous possédez le permis B en cours de validité.
A l’aise avec les outils informatiques, vous parlez et écrivez parfaitement l’anglais et maîtrisez idéalement l’allemand.
Informations complémentaires
Le poste de catégorie cadre est à pourvoir dès que possible.
Merci de faire parvenir votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail au cabinet de recrutement MANAGING en cliquant sur le lien ci-dessous.
