Adjoint(e) responsable d’exploitation H/F

Batorama recherche

Son/Sa futur(e) Adjoint(e) au responsable d'exploitation !

Vous cherchez à intégrer une équipe dynamique au cœur de l'activité strasbourgeoise ?

Batorama, leader incontesté des croisières touristiques à Strasbourg, vous propose de participer activement à notre développement en tant qu'Adjoint(e) au responsable d'exploitation.

En qualité d’Adjoint(e) au Responsable d’Exploitation, vous assistez le Responsable Exploitation dans la gestion opérationnelle quotidienne de l’activité. À ce titre, vous participez à la bonne organisation de la production, à la coordination des équipes navigantes et à la sécurité des opérations. Vous êtes amené(e) à le suppléer en son absence et contribuez activement à l’amélioration continue du service. Vous assurez également des astreintes selon un planning défini.

Plus en détail, vous êtes notamment en charge des missions suivantes :

1 – Gestion de la production :

• Mettre à jour et ajuster le planning de production en fonction des contraintes opérationnelles (météo, pannes, ressources humaines) et des impératifs commerciaux
• Coordonner la diffusion du planning journalier avec les services concernés
• Intégrer et traiter les demandes d’évolution de production (modification, annulation, ajout d’unités)
• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) liés à l’exploitation

2 – Gestion du personnel navigant :

• Centraliser les informations remontées par les équipes et assurer leur suivi
• Être l’interlocuteur privilégié des équipages pour les demandes courantes
• Diffuser le planning et gérer les remplacements en cas d’absences
• Veiller au respect des règles et procédures et signaler tout dysfonctionnement
• Participer à l’intégration et au suivi des formations des équipes

3 – Gestion opérationnelle, sécuritaire et réglementaire :

• Veiller à l’application des procédures d’exploitation et de sécurité
• Contrôler le respect des règles de navigation
• Participer au suivi de la conformité réglementaire et aux audits
• Contribuer à la gestion des situations exceptionnelles ou de crise

4 – Amélioration continue et appui managérial :

• Analyser les incidents et proposer des actions correctives
• Participer à l’amélioration des procédures et de l’organisation
• Appuyer le Responsable Exploitation dans le management de proximité