Batorama recherche
ses futur(e)s Matelots
Sous l’autorité du Responsable du service Exploitation, vous assurez les missions suivantes :
- informer et orienter les clients ou prospects aux abords du bateau,
- accueillir et contrôler les clients et la validité des billets lors de leur montée à bord,
- gérer l’embarquement des passagers,
- appliquer les procédures d’amarrage et de désamarrage,
- distribuer, vérifier le matériel (protection de pluie, écouteurs…) et assister les clients si nécessaire.
Sous l’autorité du capitaine, vous vous assurez du bon état du bateau et de la mise à disposition du matériel avant chaque embarquement et après le dernier de la journée.
Vous remontez à votre capitaine toute situation nécessitant son intervention : difficulté dans la relation client, problème de sécurité et/ou de sureté, maintien de l’ordre à bord, malaise…
Vous participez également aux actions de nettoyage, d’entretien et de maintenance des unités.
Vous possédez un réel sens du contact client et votre sens du service vous permettent d’accueillir, d’identifier les demandes et d’informer les clients en donnant une bonne image de l’entreprise en toute circonstance.
Idéalement titulaire d’un BAP PRO de navigation fluviale ou titulaire de l’expert en navigation avec passagers et d’un SST à jour, vous possédez une première expérience en tant que matelot ou dans le tourisme.
Vous maîtrisez les procédures et les consignes de sécurité et savez les faire respecter.
Vous avez idéalement un bon niveau d’anglais et/ou d’allemand à l’oral.
La détention d’un permis B en cours de validité est utile à la bonne tenue du poste.
Ce poste nécessite d’être disponible en soirée et le week-end.
Informations complémentaires :
Plusieurs CDD sont à pouvoir sur la période du 26 mars 2026 au 1er novembre 2026.
Les candidatures écrites (avec C.V. et lettre de motivation) sont à adresser à BATORAMA par courriel à l’adresse suivante : rh@strasbourg.port.fr
